مع التطور المتسارع لتقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، تتزايد المخاوف بشأن مستقبل العديد من المهن التقليدية، خاصة تلك التي تعتمد على المهام المكتبية المتكررة أو الإنتاج المعرفي. فقد كشفت دراسة حديثة أجراها باحثون في شركة مايكروسوفت عن قائمة تضم 40 مهنة هي الأكثر عرضة لتأثير الذكاء الاصطناعي التوليدي، بناءً على تحليل واسع النطاق لسلوك المستخدمين أثناء تفاعلهم مع “Microsoft Copilot”.

تحول جذري في بيئة العمل

شملت الدراسة، التي استندت إلى أكثر من 200 ألف محادثة مجهولة المصدر بين المستخدمين والمساعد الذكي Copilot على مدار تسعة أشهر خلال عام 2024، تقييمًا دقيقًا لمستوى “تغلغل الذكاء الاصطناعي” في المهام اليومية للعاملين. وقد اعتمد الباحثون على عدة مؤشرات من بينها:

• معدل نجاح إتمام المهام باستخدام الذكاء الاصطناعي

• تكرار استخدام الذكاء الاصطناعي في العمل

• رضا المستخدمين عن الأداء

ووفقًا لـ كيران توملينسون، الباحث الرئيسي في الدراسة، فإن الهدف من هذا التحليل هو ليس فقط معرفة حجم التأثير، بل تقديم خريطة واضحة لإعادة تشكيل سوق العمل. وقال توملينسون في حديثه لمجلة “نيوزويك”:

“الدراسة توضح أن الذكاء الاصطناعي لا يستبدل الوظائف بالضرورة، بل يعيد صياغة طريقة إنجازها، خاصة في المهن التي تتقاطع مهامها مع قدراته التحليلية واللغوية.”

الوظائف الأكثر تأثراً: المعرفة في مهب الريح

تصدّر المترجمون الفوريون قائمة الوظائف الأكثر تأثراً، تلتهم المؤرخون والكتاب وممثلو المبيعات، وذلك بسبب قدرة الذكاء الاصطناعي على توليد النصوص وترجمتها وتعديلها بسرعة وجودة عاليتين. وشملت القائمة أيضًا:

• الصحفيون والمحررون

• العاملون في العلاقات العامة

• محللو الأخبار

• علماء البيانات

• المصممون والمحتوى الرقمي

• ممثلو خدمة العملاء

وتشير نتائج الدراسة إلى أن المهام التي تعتمد على الإنتاج الكتابي، معالجة المعلومات، والتواصل مع الجمهور، هي الأكثر استفادة – وبالتالي الأكثر عرضة للاستبدال أو التغيير الجذري.

أهم 10 وظائف مهددة وفقًا للدراسة:

1. المترجمون الفوريون

2. المؤرخون

3. الكتاب والمؤلفون

4. ممثلو المبيعات

5. ممثلو خدمة العملاء

6. الكتاب التقنيون

7. المحررون

8. متخصصو العلاقات العامة

9. علماء الرياضيات

10. علماء البيانات

(انظر القائمة الكاملة في نهاية المقال)

من في مأمن من الذكاء الاصطناعي؟

في المقابل، خلصت الدراسة إلى أن الوظائف التي تعتمد على العمل اليدوي أو التفاعل الإنساني المباشر، تبقى في مأمن – حتى الآن – من التأثير الكبير للذكاء الاصطناعي. وعلى رأس هذه المهن:

• مشغلو الجرافات والمعدات الثقيلة

• عمال الجسور والأقفال

• مشغلو محطات المياه

• فنيي سحب الدم

• مساعدو التمريض

• معالجو التدليك

• فنيي المعدات الطبية

ويعزو الباحثون ذلك إلى أن هذه الوظائف تتطلب مهارات حركية عالية أو تفاعلاً بشرياً حسّاساً لا يمكن محاكاته بسهولة بواسطة الذكاء الاصطناعي.

قمة الذكاء الاصطناعي 2025: التحدي العالمي

تأتي هذه الدراسة في وقت احتدمت فيه النقاشات العالمية حول مستقبل العمل، لا سيما خلال فعاليات قمة “تأثير الذكاء الاصطناعي 2025”، التي نظمتها مجلة “نيوزويك”. وقد جمعت القمة نخبة من قادة التكنولوجيا وصناع القرار وممثلي النقابات المهنية، لمناقشة كيفية التكيّف مع التحول العميق الذي تفرضه تقنيات الذكاء الاصطناعي.

خلاصة: تأقلم لا استبدال

رغم أن نتائج الدراسة تُظهر تأثيرًا كبيرًا للذكاء الاصطناعي على عدد من المهن، إلا أن الخبراء يؤكدون أن هذا التحول لا يعني نهاية هذه الوظائف، بل يستدعي إعادة تعريفها وتطوير المهارات البشرية المكملة للذكاء الاصطناعي.

وفي هذا السياق، يشدد المختصون على أهمية التدريب المستمر، وتبني ثقافة التعلم مدى الحياة لمواكبة التحول، بدل مقاومته أو التوجس منه.

📌 القائمة الكاملة لـ 40 مهنة الأكثر تأثراً بالذكاء الاصطناعي التوليدي (حسب دراسة مايكروسوفت ومجلة نيوزويك):

1. المترجمون الفوريون

2. المؤرخون

3. الكتاب والمؤلفون

4. ممثلو المبيعات

5. ممثلو خدمة العملاء

6. الكتاب التقنيون

7. المحررون

8. متخصصو العلاقات العامة

9. علماء الرياضيات

10. علماء البيانات

11. محللو الأخبار

12. الصحفيون

13. مستشارو الاتصالات

14. محررو المحتوى

15. كتّاب السيناريو

16. مدققو المحتوى

17. محررو الفيديو (للمهام النصية)

18. موظفو دعم المبيعات

19. منسقو الفعاليات

20. مساعدو التسويق

21. كتاب النصوص الإعلانية

22. محللو البيانات

23. منظمو المشاريع

24. كتاب التقارير

25. محللو البحوث

26. مدققو الحسابات

27. متحدثو خدمة العملاء

28. مدخلو البيانات

29. مدققو الجودة

30. مستشارو التمويل

31. مدربو الشركات

32. محللو المبيعات

33. مديرو التسويق الرقمي

34. كتاب التقارير التقنية

35. مهندسو الوثائق

36. متخصصو المحتوى الرقمي

37. مساهمو السوشيال ميديا

38. محللو السوق

39. مستشارو الأعمال

40. خبراء تخطيط الأعمال